Du 07/01/2010 au 07/01/2010

Module2 du site "jemoriente.info" Assistance aux fonctions du conseillers

Rapport d'Etape projet Interreg "Jemoriente.info"

Le module 2 est une application en ligne destiné à assister la fonction de conseiller d’orientation. Il s’agit de mettre les atouts des technologies de l’information et de la communication au service de cette fonction, principalement sur deux axes essentiels : la mise en relation avec la personne ‘’consultante’’ et son accompagnement sous ses différents aspects, en intégrant particulièrement  les temps d’entretien ‘’présentiel’’ comme le point d’orgue de cet accompagnement.

 

A ce jour (fin 2009) les objectifs suivant sont atteint :

1)     L’implication des conseillers

 La majeure partie des ‘’experts’’ s’est effectivement impliquée. Il a été indispensable, comme attendu et prévu de ne pas escamoter le temps d’expression des craintes des conseillers, condition sine qua non de leur engagement. La présence des responsables a été de ce point de vue  capitale, car chacun a pu s’exprimer dans un contexte ouvert  grâce à la présence de l’autre structure partenaires et des ‘’spécialistes’’ neutres capables d’apporter des éléments d’informations de la société Go-On-Web.

2)     Définition de la partie communication du cahier des charges.

La définition de cette partie du cahier des charges était primordiale. Elle n’était possible qu’une fois explicitées les craintes des conseillers. L’engagement effectif et efficace des conseillers dans la définition des fonctionnalités de communication entre les différents utilisateurs du futur module a constitué de fait un bon indicateur de leur réelle implication.

On trouvera en annexe un tableau synthétique récapitulant les différentes modalités de communication entre les utilisateurs qui ont toutes été discutées et validées définitivement lors de la réunion du 12 octobre.

3)     Définition du concept global du module.2, d’assistance à la fonction de conseil.

Dès la présentation du projet, il a été le plus clairement établi que le module 2 serait un outil en ligne destiné au conseiller pour assister leur fonction de conseil. En ce sens il ne doit pas se substituer au conseiller, Il ne s’agit pas de créer une sorte de  ‘’conseiller virtuel’’ pour le public, telle qu’on peut en rencontrer en ligne.

Par ailleurs les conseillers ont été invités à définir, parmi leur différentes actions et interventions, lesquelles pouvaient être concernées par une assistance en ligne.

Télécharger le rapport d'Etape 2009 

 

Dernière modification le 03/06/2010